1. 주문 현황표 (상단)

  : 주문상태별 주문수를 보여줍니다. 보고 싶은 단계를 클릭하면 하단에 표시됩니다.  

    각 주문상태가 의미하는 바는 아래와 같습니다. 

2. 주문리스트 (하단)

  : 각 주문들에 대해 아래와 같은 작업을 할 수 있습니다.  

1. 검색 

  원하는 조건 즉, 주문상태, 주문번호, 트래킹번호 등을 입력하여 해당 주문을 검색할 수 있습니다.

  필요 시, 엑셀다운로드 버튼을 눌러 파일로 저장할 수 있습니다. 

2. 입고상태(윗줄)와 주문상태(아랫줄) 

  - 입고상태 : 상품의 입고여부를 나타냅니다.

       1. 입고대기 - 상품이 하나도 입고되지 않은 상태 

       2. 부분입고 - 일부 상품만 입고된 상태

       3. 입고완료 - 해당 주문 내 모든 상품이 입고된 상태 

  - 주문상태 : 주문의 진행상태를 나타냅니다. 

        -> 상기 주문상태 설명 참고 

3. + 버튼 

   주문을 간략하게 보기 위한 버튼이며, 각 상품의 (트래킹번호별) 입고상태 및 실사를 확인할 수 

   있으며, 임시저장 후 + 버튼 창에서 간편하게 트래킹번호를 입력해 넣을 수 있습니다. 

4. 주문보기 

   배송주문서 Full 버전을 볼 수 있습니다. 

5. 주문관련 기능버튼(1)

   - 주문묶음/주문나눔 : 서로 다른 주문을 묶거나 나눌 수 있습니다. 단, 주문상태가 입고완료

                              (포장 및 배송비책정 단계) 이전 상태에서만 가능합니다. 

   - 주문복사 : 같은 상품을 반복적으로 구매할 때, 동일한 상품의 새 배송주문을 간편하게 생성할 수 

                  있습니다. 

   - 출고보류요청 : 결제완료까지 하여 자동적으로 출고가 될 주문을 급하게 출고보류를 하고자 

                        할 때 사용합니다. 단, 출고작업이 이뤄지는 오전9시~11시사이에는 사용불가합니다.

6. 메모 

   회원이 필요 시 개인메모를 적어 넣을 수 있습니다. 

7. 통관조회 

   출고 후 입항일이 되면 팝업창으로 통관현황이 게시되며, 통관완료(반출) 후에는 우측에 택배현황이 

   게시됩니다. 

8. 운송장번호  

   한국택배번호를 가리키며, 배송주문서를 작성하는 즉시 생성되고 실제 조회가능한 것은 한국에서 

   통관 후 택배사에 인계되는 시점부터입니다. 

   가끔 중량화물 또는 이형화물로 분류되 화물택배(경동, 대신)로 진행되는 경우, 초록색으로 화물택배 

   번호가 표시됨 

   BAE******* 번호는 멀티건을 하나의 통관 건으로 처리하기 위해 자동 생성된 통관용번호입니다.  

   멀티건은 한개의 주문인데 합포장이 불가능해 여러 개의 주문으로 나뉜 경우를 말합니다.  

9. 주문관련 기능버튼(2)

  - 최종주문 : 임시저장 상태인 주문들을 선택하고 일괄로 최종주문 상태로 넘길 때 사용합니다.

  - 임시저장으로 되돌리기 : 최종주문을 하였으나 수정사항이 생겨 임시저장으로 되돌릴 경우

                                  단, 입고가 한 개라도 되면 되돌리기 불가

  - 삭제하기 : 배송주문 삭제. 단, 입고가 한 개라도 되면 되돌리기 불가

10. 오류입고 발생 시 

   상품이 주문서 내용과 다르거나 눈에 띄는 파손이 있거나 발송불가품목 등이 발견되었을 경우입니다.

   ** 먼저, 동영상을 참고해 주세요 => 클릭 (2:23)

    + 버튼을 눌러 팝업창에서 실사와 오류메모를 확인하시고 아래 상황에 맞게 대처해 주시면 됩니다. 

   수정이 필요하다면 주문보기 버튼을 눌러 수정하시기 바랍니다. 상황에 따라 관리자만 수정이 가능한 

   경우도 있습니다. 그 때는 일대일문의로 수정요청하여 주시기 바랍니다. 

    1) 주문서수량과 실제입고수량이 다르거나 상품 자체가 잘못 온 경우 

       대부분 중국판매자가 여러 개의 소포 즉, 여러 개의 트래킹번호로 보냈는데 한개의 트래킹번호만

       알려줘서 생기는 일입니다. 대표적으로 아래의 경우입니다. 대처요령을 참고하시기 바랍니다. 

    2) 눈에 띄는 큰 파손이 있는 경우 

        일반검수에서는 일일히 상품을 열어가며 파손을 검수하지는 않으나 눈에 띄는 큰 파손의 경우,

        회원님께 알려드립니다. 

        이때, 회원님은 실사를 보시고 그냥 받으실 지(오류무시 버튼), 반품하실 지(반품 버튼) 아니면 

        폐기하실 지 등을 일대일문의로 알려주시면 됩니다.  

    3) 발송불가품목이 있는 경우

        직구가이드 > 발송불가품목 페이지에 안내된 품목들은 가능한한 모두 오류입고로 분류합니다.

        이 경우, 회원님께서 오류무시를 눌러도 발송이 불가합니다. 폐기 요청하시거나, 반품하셔야 

        하며, 다른 의견이 있으신 분은 일대일문의를 주시면 상의하여 처리합니다.    

        비열처리 목재포장의 경우도 한국 통관 시 검역문제가 발생할 소지가 크므로 일단 오류입고

        처리됩니다. 이때, 회원님은 일대일문의로 비열처리목재 해체 후 어떻게 재포장을 하실 지 

        알려주셔야 합니다. (통상 열처리목재포장 또는 다른 종류의 포장).    

    * 오류무시버튼을 누르면 관리자가 (발송불가품목만 아니라면) 다음 진행단계로 넘겨드립니다.