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게시번호 .32   [신청]트래킹 번호...중요한가요?

  • 작성자 : baedaero8
  • 작성일 : 2019.06.08

트래킹번호는 중국 쇼핑몰에서 상품 발송 시 발행되는 중국 택배송장상에 있는 송장번호(运单号码)를 

가리킵니다. 


트래킹번호는 매우 중요합니다. 왜냐하면, 저희는 바로 이 트래킹번호로 입고처리를 하기 때문입니다.  

누락은 물론이고 단 한글자가 틀려도 입고처리가 안됩니다. 기계(스캐너)가 처리하는 것이니까요. 


대표적인 오류사례는 아래와 같습니다. 


1. 트래킹번호 지연 기입 

   일명, 'No Data'. 입고 전에 트래킹번호를 기입하지 않으면 기계가 어떤 배송주문의 상품인지 모릅니다.

   설령, 나중에 트래킹번호를 넣어도 자동으로 해당 배송주문과 매칭되지는 않습니다. 배대로가 2-3일에 

   한번씩 수동 매칭작업을 하고는 있습니다.     


2. 트래킹번호 오기입

   장기 지연의 원인이 됩니다. 왜냐하면 고객도 인지 못하고 저희 기계도 모르는 상태가 지속되기 때문입니다.

   http://www.guoguo-app.com/ 에서 유효한 번호인지 이동하고 있는지 확인해 보세요.


3. 트래킹번호 누락 

  중국 쇼핑몰 판매자가 한 주문의 물건을 여러 소포로 나누어 보내는 경우가 많습니다. (사유 : 재고가 없어서

  일부만 먼저 보내거나, 물건이 커서 여러개로 나누어 보내거나 등등). 그런데, 문제는 이 분들이 트래킹번호를

  한개만 알려주는 경우가 비일비재합니다. 이렇게 되면, 배송주문서에는 트래킹번호가 누락이 되는 것이며

  자칫 잘못하면 한국에서 물건을 모두 받지 못하게되는 경우가 생깁니다.  


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